Installation d'un logiciel EBP Desk
Problème lors de l'installation d'un logiciel EBP
Lors de l’installation d'un logiciel EBP, une erreur peut survenir, empêchant l’installation de se finaliser. Le message d’erreur affiché est le suivant :
Erreur 5641250
Le EBP Utilitaire d’échanges ne peut être installé.
L'installation d'EBP [...] ne peut pas continuer.
Solution
Ce problème est lié à l’installation automatique de l’utilitaire de mise à jour des logiciels EBP, qui provoque un blocage du processus global.
Pour contourner ce problème, il est nécessaire de procéder à une installation personnalisée du logiciel, puis d'installer manuellement l’utilitaire par la suite.
Voici les étapes à suivre :
1. Choisir l’installation personnalisée
Lors du lancement de l’installeur, sélectionnez INSTALLATION PERSONNALISÉE.
2. Décocher l’utilitaire de mise à jour
Dans la liste des composants, décochez l’option intitulée : Installer Utilitaire de mise à jour des logiciels EBP.
3. Finaliser l’installation
Continuez l’installation normalement. Elle devrait se dérouler sans erreur.
4. Installer manuellement l’utilitaire
Une fois le logiciel installé, vous pouvez télécharger et installer manuellement l’utilitaire de mise à jour à l’aide du lien suivant :
Télécharger l’utilitaire de mise à jour dans sa version 1.1.5.166
Cela permet d’assurer une installation propre du logiciel tout en maintenant à disposition les outils nécessaires pour les mises à jour futures.
